A Política de Reembolso da Ethical é fundamental para garantir a satisfação de nossos clientes. A partir de julho de 2024, estabelecemos diretrizes claras para a devolução de produtos, seja por arrependimento ou por defeitos de fabricação. Este documento é essencial para que você saiba como proceder caso precise solicitar um reembolso.
Se você não está satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido. Para isso, siga os passos abaixo:
Após o envio, você receberá o reembolso em até 30 dias após a chegada dos produtos devolvidos. O valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais para você.
Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação, a legislação brasileira garante o direito de devolução em até 30 dias após o recebimento. O processo é simples:
Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.
Seguindo o que estabelece o Direito do Consumidor, os custos de envio para devoluções, seja por arrependimento ou por defeito, serão cobertos pela Ethical através de logística reversa. Aqui está como proceder:
Endereço para Devolução: R. Sebastiana Coutinho, 1541 - Areias, São José - SC, 88113-240
Caso você tenha dúvidas sobre nossa política de reembolso e devolução, não hesite em entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!
A Política de Reembolso da Ethical é uma garantia de que você pode comprar com confiança, sabendo que sua satisfação é nossa prioridade. Siga as orientações acima para uma experiência tranquila e positiva.
